白袍人生學院學習心得：從開業、深夜十談到中醫月版主，我把學習帶回診間
作者：李俊廷醫師｜艾苜中醫診所
本文初稿：2026 年 10 月 03 日
內容更新：2026 年 10 月 04 日
我原本一直覺得，醫師把診看好就夠了。後來才慢慢理解：想讓好的醫療持續發生，除了醫術，還需要有人把團隊帶好、把流程理順、把理念說清楚，也需要醫師照顧好自己的生活。這是我在白袍人生學院這幾年，最重要的收穫。
如果幾年前有人告訴我，醫師還要學管理、品牌、AI、創業，甚至思考自己的人生設計，我大概會先問一句：
「有需要這麼複雜嗎？」
尤其剛開業前幾年，診所規模還不大。病看好、患者照顧好、同仁相處好，每天該完成的事情做好，好像就差不多了。
那時候的我，還沒有真正看見：一間診所從「我能把事情做好」，走到「一群人能持續把事情做好」，中間其實有很長一段路。
從張益豪醫師的開業三部曲開始，到後來參與白袍人生學院的課程、深夜十談、篝火計畫、企業參訪，再到2026年7月擔任中醫月版主，我慢慢發現，自己學到的不只是更多工具。
更大的改變，是開始用不同的問題，重新看待同一間診所，也重新看待自己。
想瞭解更多白袍人生學院過往的活動：
白袍人生學院不只是一系列課程，更像是一個持續累積中的醫療跨域學習社群。
這個頁面整理了學院近年來的重要活動紀錄，從高峰年會、腦力風暴大會、診所參訪，到自媒體、AI、AIEO 等實戰課程，以及「深夜十談」、「篝火計畫」與會員專屬主題月等線上系列。
可以看見白袍人生學院的核心並不只在「上課」，而是透過不同科別、不同背景醫師之間的交流，把開業、管理、品牌、科技、職涯與人生選擇，逐漸串成一個更完整的醫師成長平台。
可參考：<學院活動紀錄>
先講結論：白院帶給我的四個改變
1. 從把診看好，走向讓好的醫療持續發生
醫療專業是根。但患者的照護，也受到預約、衛教、團隊合作、追蹤與溝通影響。經營與管理能力，最後會反映在醫療現場。
2. 從聽成功故事，走向理解決策的前因後果
深夜十談與篝火計畫讓我接觸不同科別醫師、專業講師與專家的獨到經驗。比起知道別人做了什麼，我更想理解：他為什麼這樣選？付出什麼代價？哪些條件與我不同？
3. 從學習方法，走向轉化成自己的制度
我用「學、搬、創」提醒自己：先理解，再帶回來試，最後依艾苜中醫的團隊與患者需求調整。聽懂一堂課，和真正改變工作方式，是兩件事。
4. 從學員，走向整理與分享經驗的人
擔任中醫月版主，讓我開始思考如何把中醫的專業、人才培養與產業問題，整理成其他領域也能理解、能夠一起討論的語言。
開業真的需要上課嗎？我從一個有點自信的問題開始
我最早接觸張益豪醫師，是因為「開業三部曲」。當時自己大概已經開業兩年，看到課程介紹，心裡其實有一點疑惑：
「開業真的有這麼難嗎？」
但另一個念頭很快又冒出來：既然我覺得自己已經開過診所，為什麼別人可以把這件事拆成三堂課？他看到了哪些我還沒看到的事情？
因為這個好奇心，我一口氣把三堂都報了。
從評估自己是否適合開業、選擇地點，到人員管理與經營，每一堂課都像是拿到一張新的地圖，重新對照自己已經走過的路。
有些地方會讓我覺得：「原來這件事，我做對了。」有些則是：「這裡還可以這樣想。」還有一些，當時覺得離自己很遠，後來診所成長、團隊變大，才發現問題真的找上門了。
學習有時候不是立刻拿到答案，而是先知道，未來可能在哪裡遇到轉彎。
提早看過地圖，等到真正走到路口時，就比較有機會停下來判斷，而不是只靠當下的直覺往前衝。
診所變大之後，我才看懂管理到底在管什麼
小團隊可以靠默契。院長說一下，熟悉的同仁大概知道怎麼做；有問題，大家當場處理。
但人變多、事情變複雜之後，原本很有效的方式，也可能開始出現落差。
同一件事，不同同仁說法不同；資深同仁知道的細節，新人未必知道；大家都很努力，卻因為分工不清楚，重複做事，或彼此等待。
這時候，「大家再用心一點」通常不夠。我們需要更清楚地回答：誰負責？做到什麼程度？什麼時候需要回報？哪些可以自己決定，哪些需要交給主管或醫師？
我也開始從「我要怎麼把這件事做好」，轉向思考：
「我要怎麼讓團隊有能力把它做好，而且遇到變化時，知道如何判斷與求助？」
制度的價值，就在這裡。
不是要求每個人都變得一模一樣，而是把容易遺漏的工作接住，把需要專業判斷的地方留出空間。這幾年艾苜中醫在SOP、流程、團隊訓練與制度設計上的努力，也一直在練習這件事。
如果每個問題都只能等院長處理，院長很辛苦，同仁也不容易成長。當規則、訓練與授權逐步清楚，團隊才有機會一起承擔品質。
深夜十談與篝火計畫：讓我收穫很多的，是別人怎麼走過那些路
白院有許多課程與交流，但對我來說，深夜十談與篝火計畫這些主題式訪談，是非常有收穫的一部分。
不同科別的醫師、專業講師與專家，帶來各自的經驗與看事情的角度。同樣談經營，牙醫、皮膚科、整形外科與中醫，面對的服務型態、團隊需求與患者期待，就可能很不一樣。
也正因為不一樣，我反而更容易看見自己原本沒注意到的地方。
一本書可以把方法整理得很完整；一場深入的訪談，則有機會讓人理解方法背後的條件。當年為什麼做這個決定？原本想解決什麼？後來發現哪些事情和想像不同？如果重來一次，會保留什麼、修改什麼？
對正在經營診所的人來說，這些脈絡很珍貴。因為我們需要的，往往不只是「成功可以怎麼做」，也包括「什麼情況下，這條路可能不適合我」。
目前，我已經把深夜十談的前三談整理成文章，往後也會持續整理下去。對我來說，整理本身也是再學一次：把當下聽到的經驗，重新梳理成可以回頭思考、帶回現場運用的內容。
先以目前整理的前三談為例，就能看見這種學習如何從職涯、團隊，一路延伸到醫病溝通。
第1談：想轉職又怕以前白努力？從牙醫跨界創業看懂第二職涯
陳欽章（Casper）醫師從土木工程與空間設計，走進牙醫臨床，再延伸到醫療科技與創業的經驗，讓我看到：職涯的不同階段，可以彼此連接。
設計的眼光，可以帶進診所空間；臨床累積的理解，可以幫助辨認醫療產品真正要解決的問題；經營遇到的摩擦，也可能成為下一個服務的起點。
這讓我重新思考，自己這些年投入管理、寫作、品牌與AI的學習，究竟累積了什麼。
如果只用「今天多看幾位患者」衡量工作，很容易忽略那些暫時還看不出回報的能力。但一套整理清楚的教學方式、一篇能持續回答患者疑問的文章，或一個讓同仁更容易合作的流程，都可能成為未來可以繼續使用的基礎。
第二職涯的問題，也因此從「我還能做哪一種工作」，變成「我已經累積的能力，還能怎麼組合」。
第2談：工作愈成功卻愈忙？從單打獨鬥走向團隊的7個方法
黃勇學醫師分享皮膚科與醫美經營、團隊建立及拓點思考，讓我重新分開看三件事：門診量、營收，以及組織能力。
第一間診所做得好，可能有院長的技術、溝通、地點與早期團隊共同支撐。當我們想把成功帶到下一個地方，真正需要確認的，是這些條件哪些能保留，哪些需要重新建立。
這一談讓我很有感的地方，是人才培養不能只交給一本SOP。
一位新人要長成能獨立工作的同仁，一位資深同仁要走向主管，都需要練習、回饋、授權與支持。流程可以寫下來，但如何面對例外、如何跨部門協調，仍要透過真實工作慢慢培養。
帶回中醫診所來看，也是同樣的道理。中醫的臨床判斷有個別性，但預約、資料準備、衛教銜接與追蹤工作，仍可以建立共同標準。
診所想長大，先要讓裡面的人有機會長大。
這比多一個地址，更值得我反覆思考。
第3談：努力很多卻沒有選擇？把專業變成長期資產的7個方法
謝東穎醫師從整形外科、內容經營與診所團隊出發的分享，讓我更清楚地理解個人品牌。
品牌有一個很實際的作用：讓患者在走進診間以前，先知道醫師主要處理什麼問題、怎麼思考，以及治療有哪些需要理解的條件。
如果只追求更多人看見，卻沒有把專業方向與期待說清楚，現場可能只是更忙，溝通落差仍然存在。好的文章與影片，則可以先把基礎問題談清楚，讓正式看診時有更多時間處理個別狀況。
這也呼應我自己經營兒童成長內容的方向。
我希望家長看見的，不只是某個身高數字，而是我如何整理成長的前後脈絡、如何和家長討論追蹤，以及為什麼需要依孩子的個別狀況安排評估與照護。
內容能先打開理解的門，診間再把這份理解落實到眼前這個人身上。
對我來說，這就是個人IP和醫療專業可以連接的地方。
把不同人的經驗放在一起，問題就會變得更立體
目前整理的這三談，分別從職涯、組織與品牌切入，也讓我開始反覆思考同一個問題：
我們的工作，除了當下的產出，還留下了什麼？
留下能再運用的能力？留下能培養人的制度？留下讓患者理解的內容？還是所有事情，每天都要重新從自己身上開始？
隨著後續持續整理，我也期待把更多講者的經驗與不同主題接進來。每多整理一談，就多一次機會，回頭檢查自己的想法，看看有哪些值得保留，又有哪些可以再往前走一步。
篝火計畫等主題式訪談，同樣讓我有機會接觸不同專業的獨到經驗。對我而言，這類交流的價值，是能把別人的答案拿來對照自己的問題，也把自己原本問得太窄的問題重新打開。
這也是白院讓我很有感的地方：大家有不同的專業與路線，卻願意把經驗拿出來，讓其他人有機會理解、提問與轉化。
很難得的馬光中醫企業參訪：把課堂問題帶到現場
除了課程與訪談，還有一個我很珍惜的經驗，是馬光中醫的企業參訪。(更多內容可見：參訪信義馬光中醫：一家好診所，不能只把病看好)
對身為中醫師、也經營中醫診所的我來說，這樣的機會很難得。平常我們大部分時間待在自己的診所，熟悉自己的流程，也很容易習慣自己的處理方式。能走進另一個中醫組織，把視野拉開，本身就很有價值。
企業參訪的意義，不只在於看見另一間機構，而是讓原本課堂上的問題，多了一個可以對照的現場。
如果中醫服務想持續發展，人才如何培養？品牌如何和實際服務連接？不同角色如何協作？當組織規模改變，哪些事情可以建立共同標準，哪些需要保留醫師的個別判斷？
這些都是我希望透過參訪進一步思考的問題。
對我來說，看見不同規模的中醫組織，也提醒我：中醫的未來，除了臨床技術，還有人才、教育、組織與服務設計值得認真投入。
臨床經驗如何被整理、被教會？年輕醫師如何在有支持的環境中成長？患者從認識診所、接受評估到後續追蹤，如何得到連貫的照護？
一個成熟的醫療組織，需要讓專業有發揮的空間，也讓支持專業的工作有人承接。
我沒有期待把另一個組織整套搬回艾苜中醫。更重要的是，帶著自己的問題去看，再帶著新的問題回來：哪些值得學？哪些需要調整？哪些是我們現階段應該先補好的基礎？
從課堂、訪談走到企業現場，學習就多了一次檢驗自己的機會。
白院的底氣，來自不同經驗能被放在一起討論
我常開玩笑說，白袍人生學院是一群「不務正業」的醫師。診所經營、管理、AI、個人品牌、創業、投資、人生規劃，什麼都談，但就是不談醫療(笑)。
但現在的我愈來愈覺得，這些主題之所以值得談，是因為它們本來就會進入醫師的真實人生。
我們需要和患者溝通，也需要和同仁協作；需要維持專業品質，也需要處理有限的時間、人力與資源；需要照顧別人，也需要安排自己的生活。
白院的底氣，對我而言，是能把這些問題放上桌，讓不同領域、不同階段的人，用自己的實務經驗一起拆解。
準備開業的人，可能在問如何開始；已經經營多年的院長，在問如何帶團隊、如何傳承；投入科技或品牌的醫師，則帶來另一套理解工具。
同一個問題，不同的人會給出不同答案。這很有價值，因為它讓我們看到答案的適用條件，也提醒自己不要把某一種成功方式當成所有人的標準路線。
講者的經驗、學員的提問、不同專業的對照，以及回到現場後的實作，能夠接在一起，學習才有機會繼續往前。
這樣的交流，也讓一個人走過的路，有機會成為另一個人判斷方向的參考。
我怎麼把白院的學習帶回艾苜中醫？學、搬、創
這幾年，我慢慢形成一個自己很喜歡的方法：學、搬、創。
學：先聽懂方法，也聽懂它的條件
先向已經走過這條路的人學習。除了成功的方法，也要理解他面對的問題、團隊規模、可用資源，以及選擇的代價。
聽懂條件，才比較知道哪些能用在自己身上。
搬：把原理帶回來，先做小範圍測試
好的溝通框架、管理工具與流程思路，可以先帶回自己的場域試試看。這裡的「搬」，是轉用方法與原理；教材、內容與企業內部資料，仍要尊重授權和保密界線。
也不用一口氣改整間診所。先挑一個反覆發生的問題，例如新人常問的流程，或容易漏接的交接工作，整理、試行，再看是否減少來回確認，是否真的幫到同仁。
創：依自己的團隊與患者需求長出版本
中醫與西醫診所不同，不同規模、不同服務型態也不同。別人的成功經驗，到了艾苜中醫，仍需要重新調整。
哪些步驟太複雜？哪些說明同仁看不懂？哪些情況應該交給醫師判斷？哪些指標只讓人忙著填表，沒有幫助照護？
試、修改、回頭看，再修。最後才慢慢長出自己的制度。
真正有效的學習，是讓別人的經驗，成為自己下一次判斷與行動的起點。
學AI之後，我開始想：院長腦袋裡的經驗，能不能留下來？
白院裡有一群對AI投入很深的醫師。和他們交流，讓我逐漸從「AI可以幫忙寫什麼」，走向另一個問題：
「我們有哪些知識，一直只放在某個人的腦袋裡？」
院長知道流程為什麼這樣安排，資深同仁知道哪個環節容易出錯，但新人未必有機會一次理解。如果每次都靠口頭重講，同樣的時間就會不斷花出去。
因此，我開始思考如何整理SOP、建立知識庫，以及用AI協助查找、整理與教育訓練。工具如果能幫我們更容易找到經過確認的資訊，就有機會減少重複工作。
但要讓它在診所裡發揮作用，仍需要有人維護內容、確認版本、設定權限，也要讓同仁知道哪些答案可以參考，哪些情況必須回到主管或醫師。
涉及患者資料與醫療判斷，更要把隱私、使用範圍和人工確認放進流程。
我現在很喜歡這樣理解：
讓AI協助把SOP顧好，是為了讓人有更多時間把人顧好。
節省下來的時間，可以用於聽懂患者的擔心、支持同仁的成長，以及處理那些需要信任、責任與判斷的事情。這才是我希望科技回到醫療現場的方式。
如果您對：
AI 進入醫療之後，真正被重新定義的，或許不只是診療流程，而是「醫師的價值」。
這篇〈2027 醫療 AI 藍圖〉由張益豪醫師發起，集結 21 位跨領域醫療專業者的觀點，從病人資訊過載、醫師決策角色，到 AI 如何串起看診前後的連續照護，一起思考未來醫療會走向什麼樣子。
當 AI 越來越擅長搜尋、整理與分析，醫師更重要的能力，可能會回到判斷、溝通、信任與責任——不是和 AI 競爭，而是學會如何讓 AI 成為更好的醫療副駕駛。
2026年中醫月：從坐在台下，走到整理問題的位置
2026年7月，我接下白袍人生學院中醫月版主的角色。
以前，我比較常是聽別人分享的人。這一次，我開始要問自己：
「如果要讓其他領域真正認識中醫，我希望他們看見什麼？」
這個角色，讓我重新整理自己對中醫的理解。
我希望大家看見臨床專業，也看見支撐臨床的環境：人才怎麼訓練、診所怎麼經營、品牌如何說清楚專業方向、AI可以協助哪些工作，以及中醫如何和其他領域建立合作。
中醫有自己的辨證思路，也很重視把人的症狀、功能與全身狀態放在一起理解。當我們和不同專業對話時，可以進一步說明：我們正在處理什麼問題？希望改善哪些環節？如何追蹤？在哪裡需要共同評估與分工？
把這些問題說清楚，中醫的專業就更容易被理解，合作也比較有具體的起點。
擔任版主，還讓我有更多和不同講師深入交流的機會。有時候真正打開思路的，是別人問了一個自己從來沒有問過的問題。
長期待在同一個環境裡，我們很容易連提問方式都固定下來。換一個科別、換一個角色來看，原本習以為常的安排，忽然就多了其他可能。
我所理解的破圈，是帶著自己的專業去交流，再把新的理解帶回來。
從學習者變成分享者，也是再學一次的過程
中醫月對我另一個重要的意義，是開始把自己走過的路整理出來。
過去我常拿別人的地圖來看。現在，我也開始思考，自己在診所經營、團隊訓練、品牌與AI應用裡累積的經驗，哪些可以讓其他人參考。
要分享，反而必須更誠實地整理：哪些真的做過？哪些只是想法？哪些方法適合目前的團隊，換個規模可能就需要重做？
當我能把這些條件說清楚，經驗才有機會成為別人的起點。
這也是我很珍惜白院的地方。今天從別人的分享裡得到幫助，過一段時間，也許就能把自己的嘗試與修正，拿出來和大家討論。
學習因此有了往返。有人提出問題，有人提供經驗，有人回去實作，再把新的發現帶回來。
多元、斜槓、人生：我想成為什麼樣的醫師？
張益豪醫師在介紹白袍人生學院命名的文章中，談到「多元、斜槓、人生」三個核心價值。其中，把斜槓理解為增加解決問題的能力，讓我很有共鳴。
對我來說，學管理，是希望團隊更有能力，也更知道努力的方向。學品牌，是希望患者更容易理解我的醫療理念。學AI，是希望知識能留下來、經驗更容易傳下去。
接觸不同專業與人生路線，則讓我重新看見自己的選擇。
診所要成長到什麼程度？哪些事情值得自己投入？哪些可以交給團隊？工作之外，想留下多少時間給家人、生活與自己？
這些問題沒有同一個標準答案，但值得由自己認真回答。
如果診所的成長，最後只能靠院長投入更多工時、承擔更多責任，我就需要停下來想：這樣的成長，是否符合自己真正想過的人生？
把診所經營得更成熟，也應該讓裡面的人有機會過得更完整。
如果您想更了解白袍人生學院：
「穿上白袍，是醫師；脫下白袍，你是誰？」
這篇文章從「白袍人生學院」的命名出發，談的不只是醫師職涯，而是一種更完整的人生想像。
「白袍」代表每個人所擁有、能為他人解決問題的專業能力；「人生」則提醒我們，工作之外，還有生活、家庭、興趣，以及更多可能性。
因此，白袍人生學院以「多元、斜槓、人生」為核心，希望讓醫療工作者不只精進專業，也能透過彼此分享經驗、學習不同領域的能力，慢慢找到屬於自己的職涯與人生方向。
白袍之外的學習，最後都跟著我回到診間
回頭看，開業三部曲讓我重新檢查開診所的基礎；深夜十談與篝火計畫，讓我從不同醫師、講師與專家的經驗裡，看見決策的條件與更多可能；馬光中醫參訪，讓我把問題帶到另一個組織的現場；中醫月版主，則讓我開始練習整理與分享。
這些經驗，最後都回到艾苜中醫，回到我的教學、團隊與診間。
所以直到現在，我還是會笑稱，白院是一群「不務正業」的醫師。
但說完這句玩笑話，我心裡其實很清楚：大家願意認真學這些事，是因為醫師的人生，本來就比診間裡的那幾個小時更寬。
醫療專業始終是根。往外學習，則讓我更知道怎麼照顧這個根，讓它有支持，也有繼續成長的空間。
穿上白袍，我是一位中醫師。脫下白袍，我也在學習帶領團隊、理解別人，並設計自己想過的人生。
而這些白袍之外的學習，會跟著我，再走回下一次的診間。
常見問題FAQ
白袍人生學院對我最大的價值是什麼？
是讓我有機會和不同專業、不同職涯階段的人交換經驗，重新理解管理、品牌、科技與人生選擇，並把學習帶回醫療現場。
深夜十談與篝火計畫，為什麼讓我收穫很多？
主題式訪談讓我聽見不同科別醫師、專業講師與專家的獨到經驗。除了方法，也能思考決策的背景、條件與取捨，對照自己正在面對的問題。
目前整理了哪些深夜十談主題？之後還會繼續嗎？
目前已整理前三談，主題包括第二職涯與醫療創業、診所團隊經營與拓點，以及醫師個人品牌與患者適合度。往後也會持續整理，把更多不同專業的經驗與思考留下來，作為自己實作與讀者延伸學習的參考。
馬光中醫企業參訪，對中醫診所經營者有什麼意義？
對我而言，是難得走出自己的診所、接觸另一個中醫組織的機會。它讓我把人才培養、品牌、流程與規模化等問題帶到現場思考，再回來檢視自己的經營方向。
已經開業，還需要學診所管理嗎？
很值得重新檢視。團隊擴大之後，工作的重點會逐漸涉及分工、訓練、授權與品質維持。原本靠默契能完成的事，可能需要更清楚的制度。
「學、搬、創」要怎麼開始？
先聽懂別人的方法與適用條件，再選一個自己的真實問題，小範圍試行。觀察團隊回饋與工作變化，最後調整成符合自己場域的版本。
醫師經營個人IP，有什麼實際價值？
讓患者在掛號之前，就先理解醫師的專業方向與照護理念。內容能提供基礎說明，正式看診時再依個別情況完成評估與溝通。
擔任2026年中醫月版主，最大的收穫是什麼？
從學習者走向整理與分享經驗的人，也重新思考如何用其他專業能理解的語言，說明中醫的臨床思路、人才培養與合作方向。
延伸閱讀
- 張益豪醫師：〈為什麼叫「白袍人生學院」？穿上白袍是醫師，脫下白袍，你是誰〉。從創辦人的角度理解學院的名字與核心價值。
- 張益豪醫師：〈2027 醫療 AI 藍圖：張益豪醫師 × 21 位醫療專業者的跨領域共創〉。從不同醫師的角度理解2027年醫療AI的發展可能性。
以下是目前已完成的前三談整理，後續也會持續增加。
- 深夜十談第1談：〈想轉職又怕以前白努力？從牙醫跨界創業看懂第二職涯〉。
- 深夜十談第2談：〈工作愈成功卻愈忙？從單打獨鬥走向團隊的7個方法〉。
- 深夜十談第3談：〈努力很多卻沒有選擇？把專業變成長期資產的7個方法〉。
本文為個人學習心得與醫療經營觀點整理。深夜十談段落依既有課程整理稿轉述，並非講者逐字發言。