作者：李俊廷醫師｜艾苜中醫診所
課程整理：2024 年 7 月 21 日
內容更新：2026 年 9 月 15 日
本文整理自《深夜十談》第3談。謝東穎醫師離開醫院、投入整形外科、經營YouTube與診所團隊的經歷為主；將其中的觀點轉譯給一般上班族、自由工作者、主管、創作者與小型創業者。
先給每天很忙、卻不知道自己累積了什麼的你一句話：努力不只要換成眼前收入，也可以慢慢留下能力、作品、信用、方法與關係。當這些資產逐漸增加，你得到的未必只是更多工作，而是開始有能力決定哪些工作、客戶與合作值得留下。
「我每天都很努力，但如果十年後回頭看，到底留下了什麼？」
這是一個不太容易回答的問題。
薪水留下了生活，忙碌也可能帶來經驗；但如果每天的成果都在下班時歸零，想休息就沒有收入，想離開卻帶不走任何作品或方法，我們很容易愈做愈熟，卻沒有更多選擇。
這堂課的主角並不是一開始就看見完整未來。他形容自己的方式比較像：先踏上一階，再尋找下一階。做了之後取得回饋，修正，再往前。
職涯因此不像一張早已畫好的建築圖，更像晚上拿著手電筒走路。你不一定看得到十年後的終點，但可以先照亮腳前的一小段，也確認這一步是否正在留下未來用得上的東西。
先講結論：想把努力變成選擇權，先記住7件事
1. 忙碌不等於累積
一份工作很辛苦，也可能只帶來一次性回報。除了完成今天的任務，可以多問：這件事有沒有留下能力、作品、信用、流程或關係？
2. 個人品牌不是變成網紅
品牌的核心，是讓別人知道你擅長解決什麼問題、如何做判斷，以及哪些事情不適合找你。
3. 內向不代表不能經營內容
表達是可以練習的能力。你不必變得很吵，只需要比昨天更清楚一點。
4. 一開始不要什麼都做
先在一個小問題上累積作品與信任，比同時告訴大家「我什麼都可以」更容易被記住。
5. 好的內容會替你預先溝通
文章、影片或作品集可以讓別人在聯絡前，先理解你的方法、價值與界線，減少彼此期待不同。
6. 善意不能取代制度
無論對同事、員工或合作夥伴，真正長久的照顧仍需要把職責、報酬、規則與改變方式說清楚。
7. 成熟的職涯不是機會愈多，而是更會選擇
不是所有客戶都要接、所有平台都要做、所有收入都要賺。選擇權來自長期累積，也需要清楚界線。
每天工作十小時，為什麼十年後可能還在原地？
不是因為你不夠努力，而是不同工作留下的東西不一樣。
有些工作完成後，主要換得當期薪資；有些工作除了薪資，也會留下日後可以再使用的資產。
| 今天做的事 | 立即得到 | 可能留下的長期資產 |
|---|---|---|
| 完成例行任務 | 薪資與進度 | 熟練度；若未整理，較難傳承 |
| 寫一篇教學文章 | 作品與觸及 | 可搜尋內容、表達能力、專業信用 |
| 完成一個專案 | 收入與成果 | 案例、流程、合作關係、方法 |
| 解決一次客訴 | 問題暫時落幕 | 若有復盤，可形成預防與處理機制 |
| 教會一位夥伴 | 當下較花時間 | 團隊能力與未來可分擔的工作 |
這不是說每件事都要做成可以賣錢的產品。休息、陪伴與生活本身也有價值。真正要避免的是：明明想累積第二條路，卻把所有時間都用在只能重複交換一次的工作上。
個人品牌究竟是什麼？不是有多少人認識你
很多人一聽到個人品牌就有壓力，覺得要拍短影音、追流量、每天分享生活。
其實可以先把品牌理解得簡單一點：
當別人遇到某個問題時，是否知道你可能幫得上忙？
例如，有人擅長把複雜資料說清楚；有人很會整理混亂流程；有人能陪伴新手跨過入門期；也有人特別擅長處理一種少見問題。
品牌不是你自己說「我很專業」，而是作品、做事方式與長期一致性，慢慢讓別人形成的印象。
真正健康的品牌也包含「不做什麼」。如果對方看完你的內容，發現需求並不適合，因而去找更合適的人，這不一定是流失，也可能是內容成功完成了分流。
內向的人也能拍影片或經營自媒體嗎？
可以，但不必把自己改造成另一種人格。
謝醫師原本不習慣面對鏡頭。早期拍攝時，燈光、收音與表達都需要摸索，有時重錄很多次，甚至錄完才發現沒有收到聲音。
他當時有一個很實用的想法：反正現在也沒有很多人看，就把它當成練習。
這句話替初學者拿掉了一部分包袱。
沒有人要求第一支影片就像成熟節目。你可以從一個常被問的問題開始，用手機錄三分鐘；也可以先寫文章、錄音或做簡報。重點是建立「做一次、看回饋、再調整」的循環。
內向不等於沒有內容。有時候，願意先想清楚再說，反而能形成穩定、可信任的表達方式。
為什麼先做一個小領域，更容易建立專業？
市場通常記不住一個人十項能力，卻可能記得一個清楚的入口。
謝醫師早期先從較小的手術領域累積內容與案例，建立辨識度後，才逐步擴大服務範圍。
這個方法也適用其他職業：
- 不先說自己會所有設計，而是先解決餐飲品牌的菜單資訊問題。
- 不先教所有英文，而是先協助工程師準備英文簡報。
- 不先接所有顧問案，而是先處理小型團隊的交接流程。
小切口不是把自己永遠關小，而是先讓市場有一個記得住的入口。
等你累積足夠作品、理解與信任，再往相鄰問題擴展，通常比一開始什麼都做更穩。
內容經營的價值是什麼？先讓對方理解你，再決定要不要合作
好的內容會替你回答重複問題：你如何工作？適合什麼需求？需要多少準備？可能有哪些限制？
當客戶在聯絡前已看過文章、影片或案例，第一次對話就不必從完全陌生開始。雙方也比較容易早點發現期待是否一致。
內容可以形成一個循環：
專業經驗 → 內容輸出 → 被需要的人看見 → 形成信任 → 更合適的合作 → 累積新經驗。
不過，內容不是操控別人下單的工具。若只放成功故事、故意製造焦慮，或把複雜服務說成保證結果，流量愈大，未來的期待落差也可能愈大。
長期信任來自讓對方知道你能做什麼，也知道你不能做什麼。
有選擇客戶的能力，是不是代表變得挑剔？
不一定。
不同工作者適合不同問題，客戶也有不同需求。若雙方在目標、預算、時程、溝通方式或風險接受上差異太大，勉強合作可能讓彼此都很辛苦。
健康的選擇不是依身分、外貌或個人偏見排除別人，而是使用一致而可說明的條件：
- 需求是否屬於我的能力範圍？
- 我是否有足夠時間與資源完成？
- 對結果的期待是否可能達成？
- 雙方能否清楚溝通並尊重約定？
- 如果不適合，我能否提供其他方向或轉介？
界線不是把所有人擋在門外，而是避免在明知無法做好時仍勉強答應。
為什麼「你告訴我怎麼做」容易變成點餐式合作？
專業服務常遇到一種情況：客戶已經帶著指定答案來，希望你照著執行。
但他看到的可能只是表面品項，專業者需要看的是完整問題。
這不代表專業者可以忽略客戶意願。比較好的合作方式是：先理解對方真正想改善什麼，再說明指定方法是否適合，有沒有其他選項，以及各自的成本與限制。
例如，客戶說「我要每天發三支短影音」，真正需求也許是增加詢問。若團隊沒有拍攝能力、受眾也不在該平台，硬做三支未必是好答案。
專業不是替客戶做主，而是協助他從「我要某個品項」，走向「我們一起確認真正要解決的問題」。
為什麼把員工當家人，最後反而容易彼此受傷？
「我們就像一家人」聽起來很溫暖，卻也容易把工作中的重要事情變得難以開口。
老闆覺得自己平常很照顧員工；員工卻不知道工作為何愈來愈多、薪資如何決定、做得好會得到什麼。雙方可能都沒有惡意，最後卻都覺得對方不體諒自己。
真正能長久的照顧，需要制度：
- 職責與工作標準說得清楚。
- 報酬與獎勵方式看得懂。
- 規則改變前有說明與討論。
- 增加人力有合理依據。
- 做不好時知道如何改善。
- 有不同意見時有安全的回饋管道。
制度不是冷冰冰地對待人，而是減少大家靠猜測相處。
獎勵透明就一定公平嗎？小心把管理變成公開排名
讓努力和所得有清楚關係，確實能增加可預期性。但透明不等於把所有人的數字全部公開。
過度強調排名，可能讓人為了短期數字搶客戶、藏問題或不願合作。團隊表現也很少只由一個人決定，還受到資源、班別、客戶難度與工作分配影響。
因此，設計制度時可以同時問：
- 員工能否看懂自己的計算方式？
- 指標是否包含品質與合作，而不只數量？
- 不同工作條件是否被合理考量？
- 是否有申訴與修正空間？
- 這套制度正在鼓勵我們真正想要的行為嗎？
好制度不是讓人每天害怕落後，而是讓努力有方向、改善有方法、未來看得到。
個人品牌做大後，怎麼和團隊品牌共存？
當組織替一位成員投入內容、曝光與資源，那個人的影響力也會跟著增加。如果有一天他離開，部分客戶與注意力可能跟著移動。
完全禁止成員成長，通常不是長久方法。比較務實的是事先談清楚：
- 哪些帳號與作品屬於個人，哪些屬於組織？
- 組織投入哪些資源，個人承擔哪些責任？
- 對外訊息如何維持一致？
- 合作結束後，既有內容如何處理？
- 客戶資料與隱私如何被保護？
好的合作不是想辦法控制彼此，而是讓雙方在一起時，都得到單獨工作不容易取得的價值。
做重大職涯選擇時，問「十年後會不會後悔」有用嗎？
有用，但不必把它當成唯一答案。
短期選擇常容易比較薪水、頭銜與安定；長期差異可能出現在能力、作品、方向與選擇權。
如果兩條路都合理，可以分別想像：
- 選A，十年後可能累積什麼，又放棄什麼？
- 選B，十年後可能累積什麼，又要承擔什麼？
- 哪一種遺憾比較難補救？
- 有沒有小規模方法先取得更多資訊？
夢想不是只看想要什麼，也要看願意承擔什麼代價。想經營內容，可能代表下班後仍要練習；想換領域，可能要暫時少賺；想創業，還要面對管理、客戶與現金流。
不是代價愈大，夢想就愈真。真正重要的是，你是否看見代價，仍認為這條路值得。
把努力變成選擇權，可以開始的6個步驟
第一步：做一次「十年資產盤點」
列出目前工作正在累積的能力、作品、信用、方法、人脈與財務安全。也寫下哪些投入一停止就歸零。
第二步：選一個想被記住的小問題
不要急著建立全能形象。先選一個你有經驗、別人有需要、也願意持續研究的問題。
第三步：建立五份核心內容
回答這個領域最常見的五個問題，說清楚方法、限制與適合對象。形式可以是文章、影片、簡報或案例。
第四步：記錄詢問是否變得更匹配
觀察接觸你的人是否更理解你的工作，初次溝通是否縮短，以及不合適的需求是否更早被辨認。
第五步：把重複工作變成流程
每月選一件說過很多次、做過很多次的事，整理成範例、清單或SOP，再交給夥伴試用。
第六步：每季刪掉一項不再適合的投入
選擇權不只靠增加，也來自停止。檢查哪些平台、客戶、服務或會議消耗很多，卻不符合長期方向。
哪些情況表示個人品牌可能正在走偏？
- 每天追蹤流量，卻說不清楚想幫誰解決什麼問題。
- 為了吸引注意，開始使用誇大、保證或製造焦慮的說法。
- 什麼客戶都接，明知不適合也不敢拒絕。
- 工作量增加，但品質、休息與關係持續惡化。
- 團隊規則靠老闆心情改變，卻用「大家像家人」掩蓋模糊。
- 把公開排名當成唯一管理方法，造成競爭大於合作。
- 只累積平台粉絲，沒有保留自己的作品、方法與可信任關係。
FAQ：個人品牌、職涯資產與選擇權常見問題
沒有很多粉絲，也算有個人品牌嗎？
算。若特定人群清楚知道你擅長什麼、信任你的做事方式，品牌就已經存在。規模不等於品質。
個人品牌一定要公開很多私生活嗎？
不用。可以只分享專業觀點、作品、方法與必要背景。界線清楚，反而更容易長期經營。
內向、不會講話，應該從哪種內容開始？
可先從文字、簡報或短音訊開始，回答一個你常被問的問題。先追求清楚，不必追求表演感。
上班族經營個人品牌，會不會和公司衝突？
有可能。開始前應確認勞動契約、保密、利益衝突、作品權利與公司政策，不使用未授權的客戶資料或內部內容。
怎麼拒絕不適合的客戶？
以能力範圍、需求、時程、預算或合作條件等具體理由說明，避免人身評價；若可以，也提供其他資源或轉介方向。
免費分享很多內容，別人還會付費嗎？
免費內容能說明觀念與建立信任；付費服務通常提供個別分析、執行、回饋、責任承擔與持續協助。兩者功能不同。
薪資高的工作和能累積能力的工作，該選哪個？
沒有固定答案。要一起看財務需要、學習品質、未來方向、可逆性與代價。若資訊不足，可先透過訪談、短期專案或試做取得更多線索。
經營品牌多久才會看到效果？
沒有保證時間。主題、平台、品質、頻率與市場需求都會影響結果。比起只等粉絲增加，可以先追蹤是否更能清楚表達，以及詢問是否逐漸符合定位。
如果只記得一句話
真正成熟的職涯，不是讓所有機會都來到你面前，而是你長期累積了足夠的能力、作品、信用與制度，終於能決定哪些機會值得留下。
先不用一次經營所有平台，也不必立刻辭職創業。
這週可以先做一件小事：寫下你最常被問的一個問題，用五百字把答案、限制與適合對象說清楚。它也許不會立刻帶來大量流量，卻可能是第一份真正屬於你的長期資產。